Leadership Coaching

tags: #리더쉽 #경영 #조직관리

2022년 교육 메모 #

• 어떤 결정을 하든 미움이 남아있는 상태여서는 안된다.
• 타인의 동기유발은 할 수 없다.
• 커뮤니케이션 방법은 사람에 따라 맞추어
• 특별 면담시
  • 목적을 먼저 알수 있게 한다.
    • ‘무거운 이야기를 꺼내려고 한다. 어떤 이야기 일지 예상이 되시나요?’'
  • ‘I’ message
  • ‘그런데’ 보다 ‘그리고’ 접속사 사용
• Trust(신뢰) = ( Credibility + Reliability + Intimatcy)/(Self-interest (이기적 성향))
  • Credibility : 전문성과 관련
  • Reliability : 의사결정의 예측 가능성
  • Intimatcy : 정서적 친밀감

2023년 교육 A 메모 #

• 실무자형 리더는 아는 분야에만 편중하기가 쉽다.
  • 다양한 분야에 대한 이해 부족 (예: 재무)
• 완벽주의가 있는 사람이 상급자에게 쉽게 찾아가서 이야기하지 않는 경향이 있다.
• 단정보다 질문하기
  • 예: 업무 가시성을 보여주기 위해 어떤 노력을 했는가?
• 내가 여기서 일을 하는 의미를 찾아보기
  • 의미가 있어야 버틸 수 있다.

2023년 교육 B 메모 #

• 바쁠 때 일수록 과업보다는 사람을 선택
• 지하 3층으로 가도 당신은 리더다.
  • 대하는 사람에게는 압박감이 있을 수 있다.
• 관리자의 투명성(Integrity, 겉과 속이 같음) 중요. 미국에서 고위관리층에게 가장 중요하다고 강조하는 요소

• 신뢰 = (신용 + 친밀도 + 믿음) / 자기 지향
  • 인간적으로 친말하지는 않더라도 케어지수가 높아야 신뢰있는 관계가 가능
• 성과를 끌어낼 구성원
  • 마일스톤 쪼개기/칭찬(Quick win)
  • 자동화 구축 : 보고는 구성원이 찾아오도록
• 리더보다는 목표를 바라보도록

1 on 1 팁 #

• 말이 없는 사람에게는
  • 점수를 말하라고 해도 좋음 : 만족도가 10점 만점에 몇점?
  • 리더의 자기 개방
• 감시가 아닌 도움 요청 기회임을 강조
• 긍정으로 끝내기